Ehkä yrityksesi verkkosivut ovat olleet käytössä jo vuosia. Ne toimivat edelleen, mutta eivät oikein enää tunnu omilta.
Palvelusi ovat muuttuneet, yrityksesi on kehittynyt tai sivuista on vuosien varrella tullut kokonaisuus, johon on lisätty vähän sitä ja tätä.
Tai ehkä sivut näyttävät ihan hyviltä, mutta yhteydenottoja ei juuri tule etkä oikein tiedä miksi.
Verkkosivujen uudistaminen ei tarkoita automaattisesti sitä, että kaikki vanha pitäisi heittää pois ja aloittaa alusta.
Joskus nykyisiä sivuja kannattaa kehittää. Joskus taas kokonaan uudet verkkosivut ovat järkevämpi ratkaisu.
Tässä artikkelissa autan sinua tunnistamaan, kumpi voisi olla sinun yrityksesi tilanteessa järkevämpää ja mitä verkkosivujen uudistamisessa kannattaa ottaa huomioon.
Olin todella yllättynyt, kuinka vähällä omalla panoksellani Mari onnistui luomaan sivut, jotka ylittivät kaikki odotukseni. Uudet sivumme näyttävät ammattimaisilta ja ne on helppo muokata vastaamaan tarpeidemme muutoksia.
Mitä verkkosivujen uudistamisesta on hyvä tietää?
Kaikkia vanhoja verkkosivuja ei tarvitse uudistaa, koska sivuilla ei ole parasta ennen -päivää
Viisi vuotta vanhat sivut voivat palvella yritystä edelleen oikein hyvin. Toisaalta paljon uudemmatkin sivut voivat olla uudistuksen tarpeessa, jos ne eivät enää vastaa yrityksen toimintaa tai asiakkaiden tarpeita.
Sivujen ikää tärkeämpiä kysymyksiä ovat:
- Kertovatko sivut edelleen siitä yrityksestä, joka sinulla on tänään?
- Löytääkö asiakas helposti etsimänsä?
- Ymmärtääkö hän nopeasti, mitä tarjoat ja kenelle?
- Tulevatko yrityksesi vahvuudet esiin?
- Ohjaavatko sivut ottamaan yhteyttä tai ostamaan?
- Toimivatko sivut hyvin myös puhelimella?
- Löytyykö yrityksesi Googlesta sinulle tärkeillä hakusanoilla?
- Onko sivustoa helppo ylläpitää ja kehittää?
Jos vastaat useampaan kohtaan ei, verkkosivujen uudistamista kannattaa ainakin harkita.
Merkit joista tiedät, että verkkosivusi kaipaavat uudistusta
1. Yrityksesi on muuttunut, mutta verkkosivut eivät
Ehkä olet ottanut toimintaasi mukaan uusia palveluilta, muuttanut kohderyhmääsi tai yrityksesi suunta on muuten vain erilainen kuin silloin, kun nykyiset sivusi tehtiin.
Jos sivusi kertovat edelleen vanhasta yrityksestäsi, ne eivät tue sitä, mitä yrität myydä tänään.
2. Sivujesi rakenne on alkanut mennä sekavaksi
Vuosien varrella sivustollesi on ehkä lisätty uusia palveluita, alasivuja ja sisältöjä sitä mukaa kuin niitä on tarvittu.
Yksittäiset lisäykset ovat voineet olla järkeviä, mutta lopputuloksena sivuston kokonaisuus on muuttunut sekavaksi.
Asiakkaan pitäisi pystyä löytämään tarvitsemansa tieto ilman, että hänen täytyy tietää etukäteen, mistä sitä kannattaa etsiä.
3. Sivusi kertovat mitä teet, mutta eivät miksi valita sinut
Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista, joita näen yritysten verkkosivuilla.
Palvelut, yhteystiedot ja hinnat löytyvät, mutta asiakkaalle ei selviä, mikä yrityksessä on erityistä, kenelle palvelu sopii tai miksi hänen kannattaisi ottaa yhteyttä juuri tähän yritykseen.
Hyvä verkkosivusto ei ole pelkkä luettelo yrityksen palveluista. Sen pitäisi auttaa asiakasta tekemään valinta.
4. Sivustosi näyttää vanhentuneelta
Ulkoasu ei yksin ole syy tehdä uusia verkkosivuja, mutta silläkin on merkitystä.
Verkkosivusi ovat usein yksi ensimmäisistä paikoista, joissa potentiaalinen asiakas kohtaa yrityksesi.
Jos yrityksesi on ammattimainen ja ajantasainen, mutta verkkosivut näyttävät aivan toisenlaiselta yritykseltä, syntyy ristiriita.
Hyvä kysymys onkin:
Jaatko edelleen mielelläsi verkkosivujesi osoitetta potentiaalisille asiakkaillesi?
5. Sivustosi toimii huonosti puhelimella
Suuri osa asiakkaistasi tutustuu yritykseesi puhelimella.
Jos tekstit ovat hankalia lukea, painikkeita vaikea käyttää, sisältö menee rikki tai sivut ovat muuten kömpelöt mobiilissa, ongelma ei ole enää vain ulkoasussa.
Se vaikeuttaa asiakkaan asiointia.
6. Sivustosi muokkaaminen on hankalaa
Pienen muutoksen tekeminen ei saisi tuntua mahdottomalta tehtävältä.
Jos sivuston päivittäminen on hankalaa, jokaisen muutoksen yhteydessä jokin muu menee rikki tai vanha tekniikka rajoittaa jatkuvasti sitä, mitä sivuille voidaan tehdä, voi olla järkevämpää rakentaa kokonaan uusi toimiva pohja kuin jatkaa vanhan paikkaamista.
Yli 500 toteutettua verkkosivustoa on opettanut minulle yhden asian: sivuston ongelma ei läheskään aina ole ulkoasu. Usein tärkeämpää on saada yrityksen vahvuudet ja palvelut näkyviin niin, että asiakas ymmärtää ne nopeasti.
Kannattaako nykyisiä sivuja kehittää vai tehdä kokonaan uudet?
Tätä kysytään minulta usein. Eikä vastaus riipu pelkästään sivuston iästä.
Nykyisten sivujen kehittäminen voi riittää, jos
- sivuston rakenne toimii edelleen
- tekninen toteutus on kunnossa
- sivut toimivat hyvin kaikilla laitteilla
- ulkoasu kaipaa vain pieniä muutoksia
- palveluihin ja sisältöihin tarvitaan lähinnä päivityksiä
- sivustoa pystyy edelleen helposti kehittämään.
Silloin ei ole mitään järkeä rakentaa kaikkea uudelleen vain uudistamisen vuoksi.
Kokonaan uudet verkkosivut voivat olla järkevämpi ratkaisu, jos
- yrityksesi toiminta tai kohderyhmä on muuttunut paljon
- sivuston rakenne on vuosien aikana mennyt sekavaksi
- ulkoasu kaipaisi muutoksia lähes joka puolella
- sivusto toimii huonosti mobiilissa
- vanha tekninen toteutus rajoittaa kehittämistä
- sivujen päivittäminen on hankalaa
- nykyisiltä sivuilta puuttuu selkeä tavoite ja punainen lanka.
Jos lähes jokainen sivuston osa kaipaa muutosta, vanhan korjaaminen pala kerrallaan ei välttämättä enää ole järkevää.
Sinun ei kuitenkaan tarvitse itse osata ratkaista, kumpi vaihtoehto olisi parempi.
Kun tutustun nykyisiin sivuihisi, katson kokonaisuutta ja kerron myös, jos mielestäni kokonaan uusia sivuja ei tarvita.
Mitä verkkosivujen uudistuksessa pitäisi oikeasti uudistaa?
Verkkosivujen uudistaminen mielletään helposti ulkoasun vaihtamiseksi. Uusi fontti. Uudet värit. Isommat kuvat. Modernimpi ilme.
Jos sivuston varsinainen ongelma on kuitenkin sisällössä tai rakenteessa, uusi ulkoasu ei ratkaise sitä.
Hyvässä verkkosivujen uudistuksessa tarkastellaan ainakin näitä neljää asiaa.
1. Mitä sivustolla sanotaan?
Ymmärtääkö potentiaalinen asiakas nopeasti:
- Mitä yrityksesi tarjoaa?
- Kenelle palvelusi sopivat?
- Mitä hyötyä niistä on?
- Miksi juuri sinun yrityksesi voisi olla hyvä valinta?
- Miten hän pääsee eteenpäin?
Jos tärkeät asiat hukkuvat pitkien tekstien sekaan tai jäävät kokonaan kertomatta, sisältöä kannattaa uudistaa samalla.
2. Löytääkö asiakas etsimänsä?
Sivuston rakenteen pitäisi seurata asiakkaan tarpeita, ei sitä, miten yrityksesi itse hahmottaa palvelunsa.
Tärkeiden palveluiden, hintojen, referenssien ja yhteystietojen pitäisi löytyä helposti.
Jos asiakkaan täytyy klikkailla ympäri sivustoa ymmärtääkseen, mitä oikeastaan tarjoat, rakennetta kannattaa selkeyttää.
3. Toimiiko sivusto teknisesti?
Uudistuksen yhteydessä kannattaa tarkistaa myös esimerkiksi mobiilitoimivuus, latausnopeus, lomakkeet ja sivuston tekninen pohja.
Kaikkea tätä sinun ei tarvitse itse osata arvioida, mutta sivujesi teknistä toimivuutta ja nopeutta voit halutessasi testata Googlen maksuttomalla PageSpeed Insights -työkalulla.
4. Löytyvätkö sivut Googlesta?
Hakukoneoptimointi kannattaa huomioida jo silloin, kun uuden sivuston rakennetta ja sisältöjä suunnitellaan.
Hakukonenäkyvyys ei ole asia, joka lisätään valmiille sivuille lopuksi.
Mitä vanhojen sivujen Google-näkyvyydelle tapahtuu uudistuksessa?
Tämä on yksi tärkeimmistä asioista, joka kannattaa huomioida ennen uuden sivuston rakentamista. Jos nykyiset sivusi saavat jo kävijöitä Googlesta, kaikkea ei kannata vain poistaa ja aloittaa tyhjältä pöydältä.
Ennen uudistusta kannattaa selvittää esimerkiksi:
- Millä hakusanoilla nykyiset sivut löytyvät?
- Mitkä sivut saavat orgaanista liikennettä?
- Mitkä sisällöt kannattaa säilyttää tai hyödyntää?
- Muuttuuko sivujen URL-osoitteita?
- Tarvitsevatko poistuvat tai muuttuvat osoitteet uudelleenohjauksia?
Näin uudistuksessa ei vahingossa heitetä pois sellaista, mikä nykyisillä sivuilla jo toimii.
Hakukoneoptimointi on osa omaa verkkosivujen suunnitteluani, joten sinun ei tarvitse itse tietää, mitä kaikkea uudistuksessa pitäisi hakukonenäkyvyyden kannalta huomioida.
Uudistuksessa ei aina lähdetä nollasta. Jos vanha sivusto löytyy jo hyvin Googlesta, selvitän ennen uudistusta, mikä näkyvyydessä toimii ja mitä kannattaa säilyttää.
Mitä pitää olla valmiina ennen verkkosivujen uudistamista?
Tämä kohta yllättää joskus asiakkaani:
Kaikkea ei tarvitse olla valmiina ennen kuin otat yhteyttä verkkosivujen tekijään.
Et tarvitse valmista sivukarttaa. Sinun ei tarvitse tietää, miltä uusien sivujen pitäisi näyttää. Eikä sinun tarvitse suunnitella, mitä toimintoja sivuille teknisesti tarvitaan.
Minä tarvitsen ennen kaikkea tietoa yrityksestäsi:
- Mitä teet?
- Kenelle palveluitasi myyt?
- Mitä haluat sivuillasi saada aikaan?
- Mikä nykyisissä sivuissasi toimii?
- Mikä niissä ei enää toimi?
Näiden perusteella pystymme suunnittelemaan sivustolle toimivan kokonaisuuden.
Entä tekstit ja kuvat?
Kaikkien materiaalienkaan ei tarvitse olla valmiina ensimmäisessä tapaamisessa.
Nykyisiltä sivuilta voidaan usein hyödyntää osia sisällöstä ja miettiä yhdessä, mitä pitää kirjoittaa uudelleen.
Jos et halua kirjoittaa verkkosivutekstejä itse, myös sisällöntuotannon voi ulkoistaa.
Kuvien kohdalla voidaan samalla arvioida, ovatko nykyiset kuvat edelleen käyttökelpoisia vai hyötyisikö sivusto uusista yritys- tai henkilökuvista.
Kuinka paljon verkkosivujen uudistus vaatii yrittäjältä aikaa?
Verkkosivujen uudistamista ei tarvitse tehdä yksin, mutta projekti tarvitsee myös sinua. Sinä tunnet yrityksesi, asiakkaasi ja palvelusi parhaiten.
Projektin aikana tarvitset aikaa esimerkiksi lähtötilanteen läpikäyntiin, materiaalien toimittamiseen ja sivujen kommentointiin.
Sinun ei kuitenkaan tarvitse käyttää aikaasi siihen, että selvität, millainen sivurakenne pitäisi tehdä, miten WordPress toimii tai miten kaikki toteutetaan teknisesti.
Sinä tunnet yrityksesi. Minä osaan verkkosivut.
Jos olisin koettanut yksin väsätä sivuja, olisi siihen mennyt varmasti käsittämättömän pitkä aika.
10 kysymystä: tarvitsevatko verkkosivusi uudistusta?
Jos vielä mietit, mitä nykyisille sivuillesi pitäisi tehdä, käy nämä kysymykset läpi:
- Vastaavatko sivut edelleen nykyistä yritystäsi ja palveluitasi?
- Ymmärtääkö uusi asiakas nopeasti, mitä tarjoat?
- Tuleeko sivuiltasi esiin, miksi asiakkaan kannattaisi valita juuri sinun yrityksesi?
- Löytyvätkö tärkeimmät asiat helposti?
- Toimivatko sivut hyvin myös puhelimella?
- Oletko tyytyväinen siihen, millaisen kuvan sivut antavat yrityksestäsi?
- Löytyykö yrityksesi Googlesta sinulle tärkeillä hakusanoilla?
- Tuleeko sivujen kautta yhteydenottoja, tarjouspyyntöjä tai kauppaa?
- Pystytkö päivittämään ja kehittämään sivujasi ilman jatkuvia ongelmia ja epävarmuutta?
- Lähetätkö edelleen mielelläsi verkkosivujesi osoitteen potentiaaliselle asiakkaalle?
Yksi tai kaksi ei-vastausta eivät vielä tarkoita, että tarvitset kokonaan uudet verkkosivut.
Jos niitä alkaa kertyä enemmän, sivuston tilannetta kannattaa tarkastella kokonaisuutena.
Verkkosivujen uudistus käytännössä – mitä voidaan saada aikaan?
Etelä-Suomen Hälytintekniikka Oy
Lähtötilanne:
Noin kuusi vuotta vanhan sivuston ulkoasu ja sisältö eivät enää vastanneet yrityksen nykyisiä tarpeita. Palvelut haluttiin tuoda paremmin esiin ja sivuston haluttiin tukevan paremmin myyntiä ja näkyvyyttä.
Uudistuksessa:
Sivuston ilme uudistettiin, sisältöjä selkeytettiin ja palvelut nostettiin paremmin esiin. Samalla tehtiin SEO-tutkimuksia ja uudistettiin sivuston tekstejä. Sivuille rakennettiin myös turvajärjestelmän kartoitus, jonka asiakas voi tilata suoraan verkosta.
Lopputulos:
Uusi sivusto tekee palveluista helpommin löydettäviä ja madaltaa kynnystä ottaa yhteyttä. Uudistus sai asiakkailta erittäin positiivisen vastaanoton, ja yritys kertoi saaneensa sen jälkeen uusia kontakteja päivittäin.
Lue lisää Etelä-Suomen Hälytintekniikan verkkosivujen uudistamisesta
Uusia kontakteja on tullut sivuston uusimisen jälkeen päivittäin. Oli todella onnistunut ja kannattava projekti.
Sisustuspalvelu Eekulta
Lähtötilanne:
Vanhat verkkosivut eivät tavoittaneet asiakkaita eikä yritys saanut niiden kautta toivottua näkyvyyttä. Yrittäjä oli yrittänyt tehdä hakukoneoptimointia itse, mutta koki, etteivät omat taidot siihen riittäneet.
Uudistuksessa:
Yritykselle rakennettiin kokonaan uudet WordPress-verkkosivut, joiden suunnittelussa huomioitiin sekä yrityksen oma ilme ja yrittäjän ajatukset että hakukonenäkyvyys. Sivuston rakennetta, sisältöjä ja hakukonenäkyvyyttä suunniteltiin kokonaisuutena.
Lopputulos:
Uusi sivusto toi yrityksen paremmin näkyviin verkossa ja uusia asiakaskontakteja alkoi syntyä. Samalla yrittäjä koki, että omannäköiset sivut toivat uutta intoa ja varmuutta koko yritystoimintaan.
Lue lisää Sisustuspalvelu Eekultan verkkosivujen uudistamisesta
Mari nappasi heti mun ajatukset ja vaan taikoi ne näkyväksi. Olin vaan, että WAU, tässähän se on!
Etkö ole varma, tarvitsevatko sivusi uudistusta?
Sinun ei tarvitse päättää sitä ennen kuin otat minuun yhteyttä.
Jos nykyiset sivusi mietityttävät, voit aloittaa maksuttomasta verkkonäkyvyyden tarkastuksesta.
Siinä käyn läpi yrityksesi nykyistä verkkonäkyvyyttä ja saat minulta konkreettisia huomioita siitä, mikä toimii jo hyvin ja missä voisi olla parannettavaa.
Jos nykyisiä sivuja kannattaa kehittää, sanon sen. Jos kokonaan uudet verkkosivut olisivat järkevämpi ratkaisu, kerron miksi.