Haluat saada verkkosivuprojektin vihdoin yliviivatuksi to do -listaltasi, mutta et ole vielä löytänyt sopivaa yhteistyökumppania? Tässä blogissa kerron varoittavia esimerkkejä siitä, mitä voi tapahtua, jos tekijän valinta menee pieleen.
Yhteinen alku saattaa vaikuttaa lupaavalta, mutta ajan kuluessa tilanne karkaa käsistä. Useimmat ongelmat paljastuvat yleensä vasta yhteisen projektin käynnistyessä ja sen edetessä.
Tekijä on tavoitettavissa ainoastaan laskun kirjoittamisen ajan. Projekti ei etene, kysymykset jäävät vaille vastauksia, kukaan ei tiedä missä mennään tai mitä sivuille laitetaan. Aikataulut venyvät viikoista kuukausiksi.
Yhteistyö muuttuu kauhunäytelmäksi, jossa palaa rahaa, aikaa ja hermoja. Jossain tapauksissa ongelmat alkavat, kun valmiita sivuja täytyy päivittää. Pienenkin muutoksen tekeminen maksaa maltaita.
Nämä eivät ole pelottelupuheita, vaan todellisia kokemuksia yrittäjiltä. Tämä blogi on kirjoitettu sinulle, jotta et lankea samaan ansaan!
Et ymmärrä mitä olet ostamassa ja mihin hintaan
Apuani pyytäneet asiakkaat ovat usein yllättyneitä siitä, kuinka vaikeaa on saada kokonaiskuva siitä, mitä verkkosivujen hintaan lopulta sisältyy. Lisäksi myöhemmin ilmenneet kuukausittaiset tai vuosittaiset kustannukset ovat aiheuttaneet harmia.
Asiakkaana sinulla on oikeus tietää, mitä tilaamasi verkkosivupaketti sisältää sekä minkä verran valmiiden sivujen ylläpito maksaa tulevaisuudessa.
Ei haittaa, vaikka sinulla ei olisi aiempaa tuntemusta verkkosivuasioista. Kerron sinulle käytännönläheisesti, mitä palveluuni kuuluu. Vedämme projektin yhdessä läpi. Osaan suositella ja toteuttaa sinun tarpeeseesi sopivia ratkaisuja. En myy sinulle mitään vain myymisen ilosta.
Kahden kuukauden projektista tulee vuoden mittainen savotta
Monet asiakkaani ovat turhautuneet venyneisiin aikatauluihin aiemmissa verkkosivuprojekteissa.
Verkkosivujen toteutus vaatii selkeää ymmärrystä projektin vaiheista, ajankäytöstä sekä haasteiden hallinnasta. Myös yhteistyön toimivuus sekä projektiin sitoutuminen ovat avainasemassa onnistuneen lopputuloksen kannalta.
Jos jokaista vastausta joutuu odottamaan päiviä, jopa viikkoja, sivut eivät valmistu. Olen kuullut projekteista, joiden piti alun perin kestää kaksi kuukautta, kun lopulta kaikkeen vääntämiseen ja kääntämiseen kului kokonainen vuosi.
Asiakkaana et tietenkään voi eikä sinun tarvitse tietää, kuinka kauan mikäkin vaihe kestää. Meidän ammattilaisten tehtävä on pitää sinut ajan tasalla, ja varmistaa projektin aikataulussa pysyminen.
Jokainen napin painallus mainostoimiston armoilla
Tämä on valitettavan yleinen kertomus. Yritys ostaa isolla rahalla sivut mainostoimistosta, ja kaikki näyttää aluksi hienolta. Kunnes huomataan, että pienikin sivujen muutostoive maksaa 150 euroa eikä asiakas pääse itse muokkaamaan sivujaan kunnolla.
Sivut ovat yrityksen, vaikka heillä ei oikeastaan ole todellista omistajuutta niihin. Ymmärrän toki, että tekijä haluaa varmistaa, että asiakas ei turmele hänen luomaansa kokonaisuutta. Ja varmasti kysymys on myös sitouttamisesta.
Mutta varsinkin pienyrittäjälle tämä käytäntö on armoton ja epäreilu.
Lähtökohtaisesti toimintamallini on, että opetan sinua päivittämään sivujasi itse, jos vain haluat. Voin myös tehdä sivuillesi pieniä päivityksiä puolestasi ja lupaan, että yksi otsikon vaihdos ei maksa 150 euroa.
Tekijä katoaa kuin pieru Saharaan
Niin uskomattomalta kuin se kuulostaa, myös verkkosivujen tekijän totaalinen katoaminen on mahdollista. Tekijä lopettaa, vaihtaa alaa tai vain häviää, eikä asiakas saa häntä enää kiinni.
Sivut jäävät ilman tukea, päivityksiä ja turvaa. Ylläpito on arpapeliä ja joskus jopa pääsy sivuille estyy kokonaan. Nämä eivät ole teknisiä ongelmia vaan luottamusongelmia.
Minulle jokainen toimeksianto on sopimus, johon sitoudun. Kunnioitan meidän molempien aikaa sillä, että luvatessani jonkin asian kestävän kuusi viikkoa, se todella tarkoittaa kuutta viikkoa.
Sivulle lätkäistyt sisällöt ja lasku tulee perässä
Tämä on verkkosivuprojektikommellusten klassikko. Asiakas toimittaa materiaalin ja tekijä iskee ne copy pastella nettiin käymättä aineistoa sen kummemmin läpi. Kunhan sivut vain saadaan valmiiksi ja rahat tilille.
Minulta saat verkkosivuprojektissa tukea myös sisältöjen työstämiseen. Teen ehdotuksia, mitä sivuille kannattaa tai ei kannata laittaa. Jos tunnet olevasi jumissa materiaalien kanssa, autan sinua pääsemään eteenpäin. Vuosikymmenten saatossa olen oppinut näkemään, mikä verkkosivuilla toimii. Seuraan aktiivisesti markkinoinnin uudistuksia ja päivitän osaamistani jatkuvasti, jotta pysyn mukana alan kehityksessä.
Sivusto on iso osa brändiäsi, joten ei todellakaan ole yhdentekevää, millaisen vaikutelman ne antavat sinusta ja palveluistasi.
Sivut näyttävät hyvältä omalla näytöllä, mutta eivät muualla
Ja se ikuinen tekninen moka, jota moni ei huomaa ennen kuin joku aukaisee suunsa. Verkkosivut saattavat näyttää omalla tietokoneella täydellisiltä, mutta laitetta vaihtaessa fiilis muuttuu. Sekaan on hupsahtanut vähän isoa fonttia tai valtavia välejä paikkoihin, joissa niitä ei kuulu olla.
Sinun ei tarvitse tietää tekniikasta, minä huolehdin sen puolen. Tykkään, että luomani sivut ovat aina jämptisti viimeistellyt jokaista pikseliä myöten.
Verkkosivujesi täytyy toimia moitteettomasti kaikilla käyttäjillä ja laitteilla. Kanssani sinun ei tarvitse suostua kompromisseihin vaan saamme toteutettua sivut tarvitsemallasi tavalla.
Mitä tämä kaikki on opettanut?
Verkkosivujen tekijää ei kannata valita pelkän hinnan tai mukavien puheiden perusteella. Sinulla on oikeus saada tietää, mitä hintaan sisältyy, kauanko projekti kestää sekä mitä resursseja se vaatii.
Lopputuloksen täytyy olla kaikkiin laitteisiin mukautuva, tekniikaltaan toimiva sekä visuaalisesti näyttävä sivusto, jonka potentiaalinen asiakkaasi myös löytää. Sinun ei tarvitse tyytyä vähempään!
Toimivatko nettisivusi yrityksesi kasvun tukena?
Katsotaan yhdessä sivustosi tilanne. Tilaa maksuton verkkosivujen tarkastus, jossa käymme yhdessä läpi nykyiset sivusi tai ajatuksesi uusista verkkosivuista.