Oletko ajautunut tilanteeseen, jossa kotisivujen kautta tapahtuvat yhteydenotot ovat vähentyneet eikä verkkokauppaan kilahtele tilauksia?
Huoli pois, olet saapunut ratkaisun äärelle! Käydään tässä artikkelissa läpi 10 tärppiä, joiden avulla saat yrityksesi kotisivut toimimaan tehokkaammin ja tuottamaan enemmän myyntiä.
Pienyrittäjänä kotisivut voivat todella toimia merkittävimpänä myyntikanavanasi. Jos myynti sakkaa, syy voi löytyä esimerkiksi sisällöstä, teknisestä toimivuudesta tai siitä, että sivujasi ei vain yksinkertaisesti löydetä.
10 vinkkiä myynnin lisäämiseen kotisivujen avulla
1.
Tunne asiakkaasi
Ennen kuin alat muokata kotisivujasi, pysähdy miettimään ihanneasiakastasi. Minkä tuskan ja ongelman poistat häneltä palvelullasi tai tuotteellasi? Mikä on asiakkaasi kieli, millainen kommunikaatio häntä puhuttelee? Millä tavoin rakennat sanallisen sillan ja tunneyhteyden asiakkaasi kanssa?
Mieti, mitkä ovat ihanneasiakkaasi kolme suurinta ongelmaa, ja kuinka palvelusi tai tuotteesi ratkaisevat nämä pulmat. Muotoile tämän pohjalta asiakkaasi kipupisteet tunnistavaa sisältöä, joka näyttää, kuinka juuri sinä autat häntä saavuttamaan halutun lopputuloksen.
2.
Sytytä sisällöllä
Sisältö ratkaisee, jääkö potentiaalinen asiakkaasi sivuillesi vai klikkaako hän ruksia ja avaa uuden välilehden jonkun muun toimijan talliin. Vakuuta asiakkaasi siitä, miksi hänen kannattaa valita juuri sinut. Anna ammattitaitosi ja persoonasi näkyä ja kuulua, näin vedät puoleesi omanlaisiasi ihmisiä.
Pysy asiakkaan ajatusten tasalla tai mene jopa askel edelle, jotta osaat tarjota hänelle vastaukset ja ratkaisut. Vakuuta hänet siitä, että olet paras vaihtoehto.
Yhteydenottamisen kynnys madaltuu, kun puhuttelet asiakastasi henkilökohtaisesti ja hän kokee sinun olevan alasi asiantuntija. Sinähän olet täällä poistamassa hänen ongelmaansa ja tuomassa helpotusta elämään.
Sisältöä laatiessasi voit kysyä itseltäsi nämä tarkentavat kysymykset:
- Mitä palveluni sisältää ja kuinka tuon sen esille mielenkiintoisella tavalla?
- Mitkä ovat asiakkaani kipupisteet?
- Mitä arvoa ja hyötyä palveluni tuottavat?
- Miten palvelu toteutetaan eli mitä vaiheita siihen liittyy?
- Mitä palveluni maksaa?
3.
Yhteystiedot ja toimintakehotteet helpottavat ostamista
Luo sivut niin, että asiakkaasi löytävät yhteystietosi. Kotisivuilla on myös oltava toimintakehotteita, kuten ”Varaa maksuton kartoitus”, ”Ota yhteyttä”, ”Tilaa tästä” tai ”Pyydä tarjous”. Näin seuraavan askeleen ottaminen ostamista kohti helpottuu.
Tsekkaa säännöllisin väliajoin, että nettisivujesi lomakkeet toimivat moitteettomasti sekä verkkokaupan tilausprosessi etenee vaivattomasti.
Koko ajan kehittyvässä digimaailmassa olemme tottuneet nopeuteen ja vaivattomuuteen. Jos sivu latautuu hitaasti tai lomake kaatuu kesken täyttämisen, kärsivällisyytemme loppuu ja myynti jää tekemättä. Kaiken täytyy toimia heti kerrasta!
4.
Nopeus ja toimiva tekniikka ovat valttia!
”Sivua ei löydy” tai ”Sivusto ei lataudu” -näkymät ovat asiakkaallesi punaisia lippuja, jotka eivät ainoastaan ärsytä vaan luovat epäluotettavan kuvan yrityksestäsi. Tekniikan on oltava kunnossa.
Varmista sivujesi toimivuus:
- Optimoi kuvat, jotta ne latautuvat nopeasti – tiedostokoon olisi hyvä olla 200-500 kt
- Tarkista sivujesi linkkien toimivuus – tee tarvittaessa uudelleenohjaukset
- Testaa, että sivusi toimii eri laitteilla – skaalautuuko sivustosi mobiiliin
- Varmista että sivusi on tietoturvallinen – sivun osoitteessa täytyy näkyä https
- Tarkista sivusi indeksoituminen Googleen – hae site:omadomain.fi ja varmista, että haulle löytyy tuloksia
Toimivilla sivuilla asiakkaasi jaksaa edetä ostopolun loppuun saakka, ja tämähän tietää sinulle enemmän myyntiä!
5.
Varmista sivujen selkeä ulkoasu sekä toimivuus mobiilissa
Olet varmasti joskus puhelimella surffaillessasi ihmetellyt, miksi jokin sivusto näkyy vain puolittain. Tai pahimmassa tapauksessa osa sivuston sisällöstä näkyy ainoastaan tietokoneella. Nykyään yhä useampi meistä selaa nettisivuja kännykällään, joten on erityisen tärkeää huomioida tämä jo sivujen rakennusvaiheessa!
Pelkkä sivuston koon sovittaminen eri laitteille ei riitä, sivuston täytyy olla selkeä. Otsikoilla, kuvilla sekä painikkeilla on oltava looginen järjestys, jotta asiakas löytää etsimänsä tiedon. Jos nettisivuilla oleminen on kuin pyörimistä tivolin peilitalossa, asiakkaasi hämmentyy.
6.
Ethän unohda blogin sekä hakukoneoptimoinnin tärkeyttä
Asiakkaasi lisäksi myös Google tykkää, jos julkaiset blogissasi säännöllisesti uutta sisältöä. Se arvottaa sinua hakutuloksissa sitä ylemmäs, mitä aktiivisempi olet ja mitä laadukkaampaa sisältöä tuotat.
Tee itse tai teetä avainsanatutkimus, jotta pysyt mukana toimialasi kilpailussa ja saat enemmän myyntiä. Näin tiedät konkreettisesti, millä sanoilla asiakkaasi hakee sinua ja pystyt vastaamaan tähän kutsuun. Tule löydetyksi!
Hakukoneoptimoitu sisältö ei tarkoita pelkkää aivotonta jokaisessa lauseessa tapahtuvaa avainsanoilla kikkailua. Luot sisältöä ensisijaisesti toiselle ihmiselle, et hakukoneelle, joten varmista, että hän saa tuotoksistasi uutta inspiraatiota.
7.
Ohjaa liikenne somesta verkkosivuillesi
Sosiaalinen media on meille yrittäjille tärkeä markkinointikanava. Olethan muistanut huomioida somessa tuotteistasi, palvelustasi tai blogistasi kertoessa, että asiakkaalla on vaivaton pääsy niiden pariin? Somen tehtävä on ohjata asiakkaasi nettisivuillesi sekä verkkokauppaasi, joten käytä myös siellä linkkejä sivuillesi.
Helpota asiakkaasi ostamista, ja vinkkaa hänelle jokaisessa mahdollisessa käänteessä reitti sivuillesi, tuotteidesi ja palveluittesi luokse.
8.
Tuotteista palvelusi selkeiksi kokonaisuuksiksi
Jos sivullasi ei ole minkäänlaisia hintatietoja, asiakkaasi kynnys niiden kysymiseen on korkea. Kerro esimerkkejä, mitä palveluusi sisältyy sekä mitä paketti maksaa. Yksilöi palvelusi ymmärrettävästi.
Alla esimerkki omasta kotisivupaketistani:
Kevyt kotisivupaketti
Paketti sisältää:
- Toivedesi mukaisen ulkoasun
- Sivumäärä 1–5
- SEO-ystävällisen toteutuksen
- Evästebannerin ja kävijäseurannan asennuksen
- Etänä tapahtuvan tunnin kestävän käyttökoulutuksen
Hinta: 995 € + alv
Hintojen ja palveluiden ilmoittaminen herättää luottamusta sekä madaltaa kynnystä asiakkaasi yhteydenottoon.
9.
Kerro onnistumisistasi, pyydä palautetta ja analysoi käyntejä sivuillasi
Asiakkaasi pohtiessa ostopäätöstään, sivuillasi olevat asiakaspalautteet ja referenssit voivat helpottaa päätöksentekoa. Pyydä asiakaspalautteita ja hyödynnä niitä markkinoinnissasi.
”Mari on toteuttanut hienosti toiveitani mukaillen Onnen Taimi yrityksen nettisivut. Olen erittäin tyytyväinen sivujen visuaaliseen ilmeeseen sekä toimivuuteen. Suurimpana etuna minulle yhteistyöstä on ollut helppous. Lämpimät kiitokset yhteistyöstä Marille!”
Venla Broder / Onnen Taimi
Asenna sivuillesi myös kävijäseuranta, jonka avulla pystyt analysoimaan, mitkä sivut kiinnostavat asiakkaitasi ja missä kohdassa he mahdollisesti poistuvat sivuiltasi.
Konkreettisen, mitattavan datan avulla voit tehdä päätelmiä asiakkaidesi käyttäytymisestä, ja kehittää sivujasi herättämään kiinnostusta sekä tuomaan enemmän myyntiä.
10.
Pyydä apua, jos oma osaaminen ei riitä
Jos nettisivujen kunnostaminen tuntuu takkuiselta, pyydä apua. Ammattilaisena näen nopeasti, mitkä seikat estävät sivujasi tekemästä enemmän myyntiä.
Jo yllättävän pienillä muutoksilla, kuten nopeuden parantamisella, sisältöjen hiomisella tai hakukoneoptimoinnilla on mahdollista saada aikaan aiempaa parempia tuloksia.
Voit huoletta keskittyä omiin töihisi sillä välin, kun nettisivuistasi tulee toimivat.
Tarvitsetko apua kotisivujesi myynnin kasvattamiseen?
Olet oikeassa paikassa! Autan pienyrittäjiä saamaan enemmän myyntiä kotisivujen avulla. Palveluihini kuuluvat mm. kotisivujen uudistaminen, teknisten virheiden korjaaminen sekä erilaiset hakukoneoptimoinnin ratkaisut.
Kun kotisivujen tekniikka on kunnossa, ne näyttävät hyvältä ja löytyvät Googlesta, sinulla on kaikki mahdollisuudet saavuttaa yrityksellesi lisänäkyvyyttä.
Haluaisitko, että autan sinua? Tilaa maksuton digikartoitus, niin katsotaan yhdessä kotisivusi kuntoon.
