Yrityksesi tarvitsee verkkosivut, markkinointiapua tai hakukoneoptimointia. Silloin vastaan tulee kysymys: valitako kumppaniksi freelancer vai mainostoimisto?
Yli 20 työvuoden aikana olen huomannut, että todellisuudessa harva yrittäjä etsii ensisijaisesti tietynlaista palveluntarjoajaa. Yrityksesi ei edes välttämättä tarvitse avuksi suurta organisaatiota.
Useimmiten kaipaamme ihmistä, joka ymmärtää tavoitteemme, kuuntelee tarpeitamme ja auttaa ratkaisemaan ongelmamme.
Sama yhteyshenkilö vai usean osaajan tiimi?
Freelancerin palveluita käyttäessäsi asioit yleensä saman henkilön kanssa projektiin liittyvästä ensimmäisestä viestistä ja keskustelusta valmiiseen toteutukseen saakka.
Kun välikäsiä on vähemmän, viestintä on selkeämpää eikä yrityksesi tarinaa, tavoitteita tai arvomaailmaa tarvitse kerrata usealle eri ihmiselle.
Mainostoimiston vahvuutena on useiden eri alojen asiantuntijoiden osaaminen, jota voidaan hyödyntää erityisesti laajoissa projekteissa, joissa yhdistyy markkinoinnin suunnittelu, mainonta, sisällöntuotanto, verkkosivujen suunnittelu ja toteutus sekä tulosten seuranta.
Myös kokeneella freelancerilla on usein laaja yhteistyöverkosto, jonka avulla hän voi tarvittaessa hyödyntää eri alojen osaajia vastaavissa kokonaisuuksissa.
Henkilökohtainen palvelu vai laajemmat resurssit?
Freelancer voi käsitellä vain rajallista määrää projekteja samanaikaisesti. Tämän vuoksi yksittäiselle asiakkaalle jää usein enemmän aikaa, huomiota ja mahdollisuus henkilökohtaisempaan palveluun. Kun sama henkilö kulkee mukana projektista toiseen, yhteistyö syvenee ja se voi tuntua enemmän kumppanuudelta kuin asiakassuhteelta.
Mainostoimiston etuna ovat puolestaan suuremmat resurssit. Jos työ vaatii useiden asiantuntijoiden samanaikaista panosta tai aikataulu on erityisen tiukka, tehtäviä voidaan jakaa useammalle tekijälle.
Toisaalta mainostoimistossa et välttämättä asioi suoraan varsinaisen työn toteuttajan kanssa vaan viestintä saattaa kulkea esimerkiksi projektipäällikön tai asiakasvastaavan kautta.
Mitä tapahtuu projektin valmistumisen jälkeen?
Verkkosivuprojektissa huomio kiinnittyy usein toteutuksen hintaan. Monelle yritykselle freelancer on kustannustehokas vaihtoehto. Mainostoimistoissa projektiin osallistuu yleensä useita asiantuntijoita, mikä tuo mukaan laajempaa osaamista, mutta kasvattaa samalla työajasta syntyviä kustannuksia.
Projektin valmistuttua kannattaa huomioida myös verkkosivujen tulevaisuus. Olen nähnyt tapauksia, joissa verkkosivut on rakennettu mainostoimiston omalle alustalle tai järjestelmään, jota asiakas ei pysty itse päivittämään.
Tällöin esimerkiksi perus päivitykset, kuten yhteystietojen, hinnaston tai uusien palvelujen muokkaaminen onnistuvat yleensä helposti. Sen sijaan suuremmat muutokset, kuten verkkokaupan, ajanvarauksen tai muiden uusien toimintojen lisääminen voivat vaatia alkuperäisen tekijän apua tai olla hankalia toteuttaa ilman sivuston tekniseen rakenteeseen pääsyä.
Sekä mainostoimistot että freelancerit voivat tarjota jatkuvaa ylläpitoa tai palvelumallia, jossa nettisivujen täysi tekninen hallinta ja päivitykset sisältyvät kuukausi- tai vuosimaksuun.
Moni freelancer, minä mukaan lukien, toteuttaa sivut asiakkaan omille tunnuksille ja yleisesti käytettyihin järjestelmiin, kuten WordPressiin. Tällöin verkkosivujen hallinta ja päätösvalta pysyvät sinulla ja sivut ovat tarvittaessa helposti siirrettävissä toiselle tekijälle tai webhotelliin.
Saat käyttöösi tunnukset, täyden hallintaoikeuden ja halutessasi opastan sivujen päivittämisessä, jotta voit tehdä pieniä muutoksia myös itse.
Freelancer ei ole yhden ihmisen ratkaisu
Monella meistä itsenäisistä yrittäjistä on vahvan oman osaamisen lisäksi laaja yhteistyöverkosto ja kokemus projektien toteuttamisesta alusta loppuun.
Kokeneena freelancerina pystyn auttamaan esimerkiksi verkkosivujen, hakukoneoptimoinnin ja markkinoinnin kokonaisuuksissa. Freelancerin palkkaaminen ei tarkoita, että käytössä olisi vain yhden ihmisen osaaminen.
Tarvittaessa projektiin voidaan ottaa mukaan yhteistyökumppaneita, kuten graafikko, valokuvaaja tai viestinnän ammattilainen.
Erona mainostoimistoon on, että freelancer voi valita projektin tarpeisiin sopivan alihankkijaverkoston. Mainostoimistolla taas on yleensä valmiiksi koottu asiantuntijatiimi.
Kenelle freelancer sopii?
Freelancer on usein hyvä valinta pienelle tai keskisuurelle yritykselle, joka
- arvostaa henkilökohtaista palvelua
- pitää tärkeänä nopeaa yhteydenpitoa
- haluaa kustannustehokkaan ratkaisun ilman raskasta organisaatiorakennetta
Erityisen hyvin freelancerin palvelut sopivat esimerkiksi verkkosivuprojekteihin, verkkokauppoihin, hakukoneoptimointiin sekä jatkuvaan kehitystyöhön.
Kenelle mainostoimisto sopii?
Mainostoimisto on hyvä vaihtoehto silloin, kun
- kyseessä on laaja markkinointi- tai brändiuudistus
- projektissa tarvitaan useamman osaajan työpanosta
- projekti on saatava etenemään sairastumisista ja lomista huolimatta (mainostoimistossa työn eteneminen ei ole yhden henkilön varassa)
Siksi kaikkein suurimmissa projekteissa tai kansallisissa ja kansainvälisissä kampanjoissa mainostoimiston resurssit voivat olla selkeä etu.
Lopulta kyse on sinulle sopivan kumppanin löytämisestä
Kyse ei yleensä ole freelancerin ja mainostoimiston välisestä paremmuusjärjestyksestä. Tärkeintä on löytää kumppani, joka ymmärtää liiketoimintaasi, tunnistaa tarpeesi ja pystyy tukemaan yrityksesi tavoitteita myös tulevaisuudessa.
Jos arvostat suoraa yhteyttä tekijään, joustavuutta ja henkilökohtaista palvelua, freelancer voi olla luonteva valinta. Yksi kokenut tekijä voi tarjota sinulle kaiken tarvittavan osaamisen, jolloin myös projektin kustannukset pysyvät paremmin ennakoitavissa.
Jos taas projekti vaatii useiden eri osaajien työpanosta sekä paljon resursseja, mainostoimisto voi tarjota tähän freelanceria paremmat lähtökohdat.
Verkkosivut, markkinointi ja hakukoneoptimointi eivät yleensä ole kertaluonteisia projekteja. Siksi kannattaa miettiä, millaista apua ja sparrausta tarvitset jatkossa.
Saatko verkkosivuistasi kaiken hyödyn irti?
Verkkosivut ovat yksi yrityksen tärkeimmistä markkinointikanavista. Siksi niiden tehtävä ei ole ainoastaan näyttää hyvältä vaan auttaa asiakkaitasi löytämään yrityksesi, palvelusi ja madaltaa yhteyden ottamisen kynnystä.
Jos haluat tietää, miten nykyiset verkkosivusi toimivat, tilaa maksuton kartoitus.